TERMS & CONDITIONS

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM ASTRA PEUGEOT

KETENTUAN UMUM

1. Selamat datang di situs resmi milik PT Astra International Tbk – Peugeot Sales Operation (selanjutnya disebut “Perusahaan” atau “Kami”) (selanjutnya disebut dengan “Situs”). Berikut ini adalah Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan Situs ini (selanjutnya disebut dengan “Ketentuan”). Dengan mengunduh, mengakses dan/atau menggunakan Situs, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menyetujui, dan menerima seluruh informasi, syarat, dan ketentuan penggunaan layanan yang terdapat dalam Ketentuan ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah antara Kami dan Anda terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Situs ini.
2. Konten ialah seluruh informasi yang terdapat dalam Situs termasuk, informasi, data dan program tertulis, gambar visual atau audio.
3. Materi ialah gambar, komentar, penilaian, maupun saran yang Anda unggah di dalam Situs.
4. Hak cipta atas Konten dari Situs ini adalah milik Perusahaan dan/atau diberikan lisensinya kepada Perusahaan oleh pihak ketiga. Konten dari Situs ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, traktat, dan peraturan perundang-undangan di negara Republik Indonesia dan negara terkait dimana pemilik lisensi berada. Anda dilarang untuk menggunakan Konten di luar ketentuan yang diperbolehkan dalam Ketentuan ini dan yang secara tegas oleh peraturan perundang-undangan, termasuk namun tidak terbatas kepada penggandaan, pendistribusian, pengubahan, penyiaran untuk umum, penggunaan kembali dan/atau pemindahan Konten.
5. Anda kapan saja dapat berhenti menggunakan Situs ini, termasuk mengajukan permintaan penghapusan Data Pribadi Anda (apabila Anda telah mempergunakan layanan tertentu dalam Situs). Mohon diperhatikan bahwa penggunaan Situs tunduk pada Ketentuan yang Perusahaan keluarkan dan/atau perbaharui dari waktu ke waktu.
6. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak dan cakap untuk mengadakan dan mengikatkan diri dalam perjanjian berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Apabila ketentuan tersebut tidak terpenuhi, Perusahaan berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan setiap perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Situs.
7. Perusahaan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda seperti nama, alamat, surat elektronik, nomor telepon Anda ketika Anda mempergunakan layanan tertentu dalam Situs. Anda wajib untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap serta memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada Perusahaan bukti identitas apapun yang secara wajar Perusahaan mintakan agar Perusahaan dapat tetap menyediakan layanan melalui Situs secara utuh dan maksimal kepada Anda. Pengaturan lebih lanjut mengenai Data Pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi Perusahaan. Apabila terdapat hal yang bertentangan antara Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, ketentuan di dalam Kebijakan Privasi yang berlaku. Mohon untuk mengacu kepada Kebijakan Privasi untuk mengetahui lebih lanjut mengenai semua aspek yang bersangkutan dengan Data Pribadi Anda, termasuk mengenai penggunaan Data Pribadi Anda.
8. Anda dapat melakukan pengunggahan informasi, foto, video, konten, penilaian, komentar dalam fitur-fitur tertentu yang terdapat dalam Situs, dimana hasil unggahan Anda akan dapat dikonsumsi oleh pengguna Situs lainnya. Anda dilarang untuk melakukan pengunggahan yang mengandung unsur suku, agama, ras dan antargolongan (“SARA”), pornografi, pelanggaran hak kekayaan intelektual dan/atau copyright. Perusahaan berhak untuk melakukan penghapusan, menurunkan (take down) atau pemblokiran atas hasil unggahan Anda apabila unggahan tersebut melanggar Ketentuan.
9. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Situs dengan cara apapun. Perusahaan berhak untuk menghentikan penggunaan Anda ke Situs Kami lebih lanjut jika Anda menggunakan Situs tanpa mematuhi Ketentuan.
10. Anda hanya diizinkan untuk menggunakan Situs ini untuk tujuan mempergunakan layanan yang disediakan dalam Situs ini dan keperluan lain sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk lebih tegasnya, Anda dilarang untuk melakukan penggalian data informasi Perusahaan atau informasi lainnya yang memiliki keterkaitan dengan Situs. Anda tidak dapat mempergunakan Situs ini untuk melakukan penipuan dalam bentuk apapun dan/atau membuat ketidaknyamanan terhadap pihak lain maupun pihak yang menyediakan layanan dalam Situs ini. Segala informasi yang Anda dapatkan terkait penggunaan layanan dalam Situs ini tidak akan disalahgunakan oleh Anda.
11. Anda harus menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Situs.
12. Anda dilarang menggunakan Situs untuk hal-hal yang dilarang berdasarkan hukum dan peraturan undang-undang yang berlaku.
13. Perusahaan bekerja sama dengan pihak ketiga (“Mitra Perusahaan”) untuk mengembangkan, menambah dan/atau meningkatkan fitur serta fungsi dalam Situs.

Penggunaan Merek Dagang

1. Astra Peugeot, produk-produk Astra Peugeot dan nama-nama produk terkait yang dapat ditemukan dalam Situs ini adalah merek layanan atau merek dagang terdaftar milik Perusahaan. Nama-nama produk maupun layanan dan nama-nama perusahaan lain atau Mitra Perusahaan yang ditemukan dalam Situs adalah nama-nama resmi, merek-merek dagang terdaftar atau merek-merek layanan terdaftar dari perusahaan masing-masing. Perusahaan tidak memberikan lisensi penggunaan merek-merek dagang tersebut di atas kepada pihak lain di dalam atau melalui Situs ini. Anda dilarang untuk menyalahgunakan merek-merek dagang dan Konten yang ditampilkan pada Situs ini tanpa adanya persetujuan tertulis dari Perusahaan dan/atau pemilik lisensi terkait termasuk Mitra Perusahaan. Merek-merek dagang dan Konten tersebut diizinkan penggunaannya hanya apabila hal itu secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan ini.
2. Konten yang ditampilkan di Situs merupakan milik Perusahaan maupun milik Mitra Perusahaan atau digunakan dengan izin dari pihak terkait. Anda dan/atau siapapun yang Anda izinkan, tidak diperbolehkan untuk menggunakan Konten tersebut kecuali diizinkan secara khusus oleh Ketentuan ini atau izin khusus yang terdapat di bagian lain dalam Situs. Setiap penggunaan yang tidak sah dari gambar, logo, merek, desain yang terdapat dalam Situs dapat melanggar peraturan perundangan di bidang hak cipta, merek, data pribadi serta hukum perdata dan pidana.
3. Seluruh Konten penjualan barang dan jasa di luar situs ini bukan menjadi tanggung jawab Perusahaan.

Jaminan Mengenai Konten

Perusahaan melaksanakan segala upaya dengan itikad baik untuk menyediakan Konten yang benar, aktual, lengkap dan jujur sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku namun Perusahaan tidak bertanggungjawab atas keakuratan dan kelengkapan isi Situs termasuk informasi yang disediakan oleh Mitra Perusahaan yang terjadi di luar kendali Perusahaan. Perusahaan maupun pihak-pihak lain yang terlibat dalam membuat, memperbaharui maupun meyediakan Situs ini tidak bertanggung jawab atas segala kerugian baik secara langsung atau tidak langsung, konsekuensial, dan/atau tuntutan yang timbul akibat akses, penggunaan, atau kegagalan untuk mengakses atau menggunakan Situs. Tanpa membatasi hal-hal tersebut, seluruh informasi dan konten yang terdapat di Situs disediakan untuk Anda “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN UNTUK MELAKUKAN JUAL-BELI, KESESUAIAN DENGAN TUJUAN TERTENTU, ATAU BEBAS DARI PELANGGARAN.

Penggunaan Situs

1. Perusahaan dari waktu ke waktu berupaya untuk menjaga keamanan dan kelaikan situs, namun Perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan, kehilangan, atau kerugian apapun lainnya yang disebabkan oleh akses atau penggunaan Situs oleh Anda atau setiap unduhan Anda atas setiap Materi dari Situs.
2. Sesuai dengan Kebijakan Privasi Perusahaan, setiap Materi yang Anda kirimkan ke Situs melalui surat elektronik atau media lainnya akan diperlakukan sebagai non-confidential dan non-proprietary dan dapat digunakan oleh Perusahaan untuk tujuan apapun, termasuk, namun tidak terbatas pada, reproduksi, pengungkapan, pengiriman, publikasi, penyiaran, dan posting. Selain itu, Perusahaan berhak untuk menggunakan, tanpa kompensasi dan tanggung jawab apapun terhadap Anda, setiap ide, konsep, pengetahuan, atau teknik yang terkandung dalam setiap informasi atau Materi yang Anda kirim ke Situs untuk tujuan apapun, termasuk, namun tidak terbatas pada, pengembangan, manufaktur, dan pemasaran produk.
3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan dan/atau kerugian yang diakibatkan oleh pihak ketiga yang secara melawan hukum maupun secara tidak sah menggunakan dan/atau memodifikasi informasi atau Konten yang terkandung di dalam Situs.
4. Perusahaan tidak berkewajiban dan bertanggung jawab atas setiap kerusakan dan/atau kerugian yang timbul akibat segala kesalahan, pencemaran nama baik, fitnah, unsur pornografi, melanggar norma-norma, atau ketidaktepatan yang terkandung dalam Materi yang Anda kirimkan atau posting ke Situs.
5. Anda dilarang memposting atau mengirimkan Materi yang melanggar hukum, mengancam, memfitnah, mengandung unsur pornografi atau yang merupakan atau mendorong tindakan yang akan dianggap suatu pelanggaran pidana atau menimbulkan tanggung jawab perdata.
6. Perusahaan akan bekerjasama dengan setiap pejabat penegak hukum atau mematuhi perintah pengadilan atau instansi berwenang lainnya yang meminta atau mengarahkan Perusahaan untuk mengungkapkan identitas dari siapa pun yang memposting maupun mengirmkan Materi ke Situs.

Tautan (Link) ke Situs web Lain

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas isi maupun konsekuensi dari setiap situs lain yang terhubung ke dan dari Situs. Tindakan Anda mengakses situs lain tersebut sepenuhnya merupakan resiko Anda sendiri. Walaupun Perusahaan dapat menyediakan link pada Situs ini untuk terhubung ke situs-situs lain, adanya link tersebut semata-mata untuk kenyamanan Anda dan tidak dapat ditafsirkan sebagai bagian dari Situs. Perusahaan tidak bertanggungjawab atas jaminan, tersurat maupun tersirat, keakuratan, validitas, atau legalitas atas informasi yang terkandung dalam situs lain tersebut.

Aturan Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Konten yang ada pada Situs ini dan yang ada pada Ketentuan ini tunduk kepada aturan hukum negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang terkait dengan, atau muncul dari, Situs ini antara Anda dengan Perusahaan akan diselesaikan berdasarkan hukum Indonesia dengan domisili hukum Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

MENGENAI DATA PRIBADI PENGGUNA SITUS

Informasi Yang Diterima

1. Sesuai dengan ketentuan di dalam Kebijakan Privasi Perusahaan, Anda dengan ini mengetahui bahwa Perusahaan akan melakukan pemrosesan atas Data Pribadi dan/atau data transaksi Anda untuk penggunaan Situs, transaksi, kegiatan bisnis dan operasional Perusahaan maupun keperluan lain yang terkait dengan pelaksanaan layanan dalam Situs ini.
2. Perusahaan menerima Data Pribadi tentang Anda sebagai pengguna Situs, pada saat Anda menggunakan layanan tertentu dalam Situs, terutama ketika berbelanja online melalui Situs. Data pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama Anda, nomor kartu identitas, alamat tempat tinggal, nomor ponsel, alamat e-mail, dan informasi-informasi pribadi terkait lainnya. Perusahaan dapat meminta Anda untuk menyediakan informasi yang jelas mengenai domisili Anda dan informasi-informasi pribadi lainnya terkait ketentuan proses pembayaran pembelian kendaraan bermotor.
3. Dalam menggunakan layanan melalui Situs, Anda diwajibkan untuk selalu memberikan informasi dan Data Pribadi yang benar dan akurat. Kegagalan maupun kesalahan dalam pemberian informasi dan Data Pribadi yang benar dan akurat dapat mengakibatkan Perusahaan gagal untuk memberikan layanan terbaik dan akurat kepada Anda, dan hal ini sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda sebagai pemberi data informasi.
4. Perusahaan dapat menggunakan informasi dan data yang Perusahaan terima dari Anda melalui Situs ini untuk pengembangan jasa Perusahaan, termasuk di antaranya layanan pemasaran Perusahaan, sesuai dengan dasar hukum yang berlaku sebagaimana tertera di dalam Kebijakan Privasi Perusahaan.

Anda dilarang menggunakan Situs ini untuk keperluan sebagai berikut:

1. Meniru orang lain atau entitas termasuk namun tidak terbatas pada seorang wakil dari Perusahaan, ataupun meniru sebagai perwakilan dari individu ataupun entitas yang melakukan pembelian.
2. Melakukan pengunggahan yang mengandung unsur suku, agama, ras dan antar golongan (“SARA”), dan pornografi termasuk segala hal yang dilarang oleh peraturan dan hukum yang berlaku.
3. Mengunggah, menyampaikan, mengirim Materi yang melanggar paten, merek, rahasia dagang, hak cipta, atau hak kekayaan lain yang dimiliki oleh pihak lain.
4. Memberikan informasi palsu, informasi yang dilarang berdasarkan hukum yang berlaku, informasi yang dilarang disampaikan menurut perjanjian tertentu.
5. Memperoleh atau menyimpan Data Pribadi atau data milik pengunjung lain atau pengguna Situs ini, dan menyebarkan data-data tersebut kepada pihak ketiga lain.
6. Melakukan hacking, cracking, atau percobaan lain untuk mengambil alih kontrol terhadap Situs.

Informasi/Data Pribadi Anda Dalam Transaksi

1. Data Pribadi adalah setiap data perseorangan baik yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non elektronik (“Data Pribadi”). Data dengan identitas yang telah dihilangkan (data yang telah di-anonimisasi) tidak termasuk ke dalam klasifikasi Data Pribadi.
2. Setiap layanan Perusahaan dilakukan sesuai dengan prosedur yang Perusahaan jalankan. Dalam hal ini, Anda dapat diminta untuk memberikan Data Pribadi dan/atau informasi lain guna memproses pembelian Anda atas layanan Perusahaan.
3. Perusahaan dapat mempergunakan Data Pribadi Anda dan informasi lain yang diberikan melalui Situs dengan mengacu kepada Kebijakan Privasi Perusahaan, untuk memberikan pelayanan bagi Anda yang dapat meliputi hal-hal sebagai berikut:
   1. Pendaftaran akun untuk transaksi pembelian produk;
   2. Pembuatan SPK Online (penjelasan lebih lanjut dalam Syarat dan Ketentuan Situs);
   3. Administrasi pembayaran sampai serah terima barang (termasuk pengiriman produk ke alamat Anda);
   4. Promosi produk berupa potongan harga (penjelasan lebih lanjut dalam Syarat dan Ketentuan Situs);
   5. Untuk kepentingan lain yang memerlukan informasi/Data Pribadi pengguna Situs di masa depan (apabila ada), yang dipergunakan atas suatu tindakan baru yang tidak dijelaskan dalam Ketentuan ini.
4. Perusahaan akan segera memberitahukan kepada Anda apabila terdapat gangguan terhadap penyimpanan Data Pribadi Anda, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pelindungan dan Penggunaan Data Pribadi

1. Guna melindungi hak privasi sesuai dengan peraturan yang berlaku dan untuk senantiasa meningkatkan kualitas produk/layanan dengan turut mengacu kepada Kebijakan Privasi Perusahaan, Anda sebagai pemilik Data Pribadi mengetahui bahwa Perusahaan dapat melakukan hal-hal tertentu untuk:
   1. menerapkan sistem, prosedur dan perangkat teknis serta mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu sesuai dengan ketentuan peraturan undang-undang yang berlaku untuk melindungi Data Pribadi yang diberikan oleh terkait proses dan/atau transaksi Anda dengan Perusahaan;
   2. memperoleh, mengelola, menyimpan dan memusnahkan Data Pribadi, termasuk dengan cara bekerjasama dengan pihak penyedia layanan teknologi informasi atau pihak lainnya;
   3. memberikan akses kepada afiliasi dari Perusahaan termasuk Mitra Perusahaan, penasehat professional, auditor eksternal, termasuk penasehat hukum, keuangan dan konsultan lainnya untuk mempergunakan Data Pribadi, antara lain untuk analisa data, hosting situs, untuk berkomunikasi dengan Anda melalui berbagai sarana/kanal komunikasi, menyampaikan promosi dan informasi lain yang menurut Kami bermanfaat untuk Anda dan melakukan kajian untuk memahami produk/layanan yang menurut Kami menjadi kebutuhan Anda.Anda dengan ini mengetahui bahwa Perusahaan dapat mengirimkan, menyimpan, menggunakan dan mengolah Data Pribadi dan/atau data transaksi Anda pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh Perusahaan. Pusat data tersebut dapat dikelola oleh pihak ketiga dan/atau terletak di luar wilayah negara Republik Indonesia. Mohon untuk mengacu kepada Kebijakan Privasi Perusahaan untuk mengetahui ketentuan lebih lanjut atas hal ini.
   4. Untuk dipahami bahwa Perusahaan dapat membuka data informasi Anda (dengan tetap mengacu kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi Perusahaan) dalam situasi-situasi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada situasi-situasi berikut:
      1. Untuk dibawa/dipergunakan membantah suatu klaim/tuntutan;
      2. Untuk memenuhi perintah pengadilan, proses yudisial;
      3. Untuk investigasi penipuan atau tindakan melawan hukum lainnya;
      4. Untuk menerapkan Ketentuan yang dapat diaplikasikan ke produk dan jasa Perusahaan.
      5. Untuk melindungi hak, properti atau keamanan dari Perusahaan, pengguna lain dari Situs ini atau pihak lain yang termasuk kebijakan Perusahaan.
      6. Untuk situasi apapun yang diperkenankan secara hukum yang berlaku di Indonesia.

MENGENAI PRODUK DAN/ATAU LAYANAN

Setiap Konten produk dan/atau layanan yang terdapat dalam Situs dapat berbeda dengan kondisi aslinya baik bentuk, jumlah, ketersediaan, waktu, tempat, spesifikasi maupun warna yang tersedia. Anda disarankan untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada Perusahaan atas kondisi aktual maupun ketersediaan produk dan/atau layanan tersebut, melalui contact business representative kami ataupun tombol WhatsApp pada Situs. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi terlebih dahulu, maka transaksi maupun pesanan yang terjadi dalam Situs tetap dianggap sebagai transaksi yang sah. Adapun produk dan/atau layanan yang tersedia dalam Situs ini adalah jual beli kendaraan bermotor, servis kendaraan bermotor, jual beli aksesori dan suku cadang kendaraan bermotor.

Informasi Produk

1. Perusahaan berhak untuk mengubah setiap detail spesifikasi produk tanpa pemberitahuan. Rincian spesifikasi juga dapat berubah sesuai kondisi dan persyaratan yang berlaku dilokasi Anda. Kendaraan yang digambarkan dan spesifikasi rinci dalam Situs ini dapat berbeda dari model yang tersedia di lokasi Anda. Model, bentuk dan warna aksesori kendaraan dapat berbeda dari gambar di Situs ini. Harga-harga yang tercantum dalam Situs terkait dengan produk dan layanan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Perusahaan memiliki hak untuk berhenti menampilkan beberapa produk dan/atau layanan. Perusahaan berhak untuk mengubah harga produk dan/atau layanan.
3. Untuk keperluan perbaikan, penentuan rating, spesifikasi serta pengembangan Konten, tampilan produk dapat berubah tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.
4. Gambar yang ditampilkan oleh Situs dapat menampilkan nada warna yang berbeda berdasarkan karakteristik layar monitor yang Anda gunakan.
5. Semua merek dagang dalam Situs adalah milik PT Astra International Tbk. – Peugeot Sales Operation (Astra Peugeot).
6. Perusahaan menyediakan tombol WhatsApp yaitu media komunikasi berupa chat yang terdapat pada Situs, berfungsi untuk membantu Anda mengerti lebih jelas tentang Situs ini dan produk serta layanan yang terdapat dalam Situs. Anda juga dapat menghubungi cabang-cabang Perusahaan langsung melalui telepon business representative Astra Peugeot atau melalui aplikasi whatsapp pada nomor yang tertera pada Situs ini, ataupun dengan mendatangi langsung cabang penjualan milik Perusahaan terdekat.

Perusahaan berhak untuk mengganti informasi mengenai produk yang dijual tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya dengan memasang versi yang sudah diubah di dalam Situs ini.

Harga Produk dan/atau Layanan

Harga produk dan/atau layanan yang tertera pada Situs merupakan harga yang tidak mengikat dan sewaktu-waktu dapat berubah.

1. Pembelian Kendaraan Bermotor Baru (New Car)

Harga pembelian kendaraan bermotor (mobil) baru yang ditampilkan dalam Situs ini akan disesuaikan berdasarkan kota dimana alamat yang tertera pada Kartu Tanda Pengenal (“KTP”) pemesan berada. Sistem dalam Situs akan meminta pemesan untuk memasukan informasi KTP pemesan ketika pemesan akan melakukan transaksi pembelian online sebagai salah satu persyaratan proses transaksi online sale. Harga kendaraan bermotor akan disesuaikan dengan kota lokasi pembelian kendaraan.

1. Layanan Servis

Harga biaya layanan servis yang tertera pada Situs bersifat estimasi, artinya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Booking service & pembatalannya yang dilakukan melalui Situs tidak dipungut biaya.

1. Pembelian Aksesoris

Harga pembelian aksesoris kendaraan akan ditampilkan sesuai dengan harga per item. Ketersediaan produk bergantung pada stok yang ada pada cabang Perusahaan. Harga yang ditampilkan merupakan harga final dan sudah termasuk biaya pemasangan di bengkel cabang Perusahaan.

1. Pembelian Suku Cadang

Harga suku cadang yang tercantum dalam Situs belum termasuk biaya pemasangan di bengkel cabang Perusahaan dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang dipergunakan untuk pembayaran adalah harga suku cadang ketika Anda telah mengkonfirmasi untuk melakukan pembelian suku cadang. Apabila harga suku cadang ketika Anda melakukan permintaan melalui Situs, berbeda dengan harga ketika Anda melakukan konfirmasi pembelian melalui cabang Perusahaan, maka harga yang dipergunakan adalah harga ketika konfirmasi pembelian telah dilakukan melalui cabang Perusahaan.

Promosi Produk (Potongan Harga/Diskon)

1. Promosi yang terdapat dalam Situs berlaku sesuai periode yang dicantumkan dan berlangsung selama persediaan masih ada. Promosi berlaku spesifik hanya untuk model, tenor, dan periode sesuai yang tercantum dalam halaman promosi Situs. Perhitungan kredit dalam promo yang berlaku bersifat fixed dan tidak dapat diubah ataupun dimodifikasi. Promo tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya.
2. Promo dan diskon yang berlaku akan selalu Perusahaan tampilkan dalam Situs, yaitu pada tautan promosi. Anda dapat selalu mengecek promo dan/atau diskon yang sedang berlaku pada tautan tersebut.

Pembayaran Produk

1. Pembayaran produk dan/atau layanan yang Perusahaan sediakan dapat melalui virtual account atau kartu kredit yang diterbitkan oleh bank yang bekerjasama dengan Perusahaan. Pembayaran yang Perusahaan terima untuk unit kendaraan bermotor hanya melalui virtual account. Pembayaran menggunakan metode selain melalui virtual account tidak akan Perusahaan terima, dan akan menghambat proses pembelian produk dan/atau layanan yang Anda kehendaki.
2. Virtual Account adalah nomor identifikasi pelanggan Perusahaan yang disediakan oleh Bank atas permintaan Perusahaan untuk selanjutnya diberikan oleh Perusahaan kepada Anda sebagai nomor rekening tujuan penerimaan (collection). Virtual Account merupakan suatu bentuk open payment (tidak memiliki jumlah tagihan yang pasti), dimana setiap setoran atas Virtual Account dibukukan oleh sistem ke rekening utama dengan mencantumkan nomor dan nama rekening virtual. Dengan metode ini, pembayaran akan menjadi lebih mudah, yaitu Anda tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran secara manual, melainkan sudah dibukukan langsung oleh sistem bank.
3. Untuk pembayaran biaya layanan service, aksesoris dan/atau suku cadang, dapat dilakukan melalui virtual account atau kartu kredit yang diterbitkan oleh bank yang bekerjasama dengan Perusahaan. Dalam hal Anda bermaksud untuk melakukan pembatalan atas pembayaran biaya aksesoris/suku cadang secara online, pembatalan tersebut hanya dapat dilaksanakan secara offline di cabang Perusahaan.
4. Dengan Anda melakukan pembayaran dengan cara yang disediakan berarti Anda memahami secara jelas penjelasan di atas dan memahami bahwa sehubungan dengan pembayaran timbul hubungan hukum langsung antara Anda dengan bank yang bekerjasama dengan Perusahaan, dan melepaskan tanggung jawab Perusahaan sepanjang terkait dengan pembayaran tersebut. Selain itu, Anda juga menyetujui kebijakan ketentuan pembatalan yang tercantum di atas.
5. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas isi maupun konsekuensi dari sistem bank yang terhubung ke dan dari Situs, termasuk mengenai pelindungan Data Pribadi Anda dalam penggunaan sistem bank tersebut. Tindakan Anda menggunakan sistem bank tersebut sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri. Walaupun Perusahaan dapat menyediakan sarana pada Situs ini untuk terhubung ke sistem-sistem tersebut, adanya sarana tersebut semata-mata untuk kenyamanan Anda dan tidak dapat ditafsirkan sebagai bagian dari Situs. Perusahaan tidak bertanggungjawab atas jaminan, tersurat maupun tersirat, keakuratan, validitas, atau legalitas atas informasi yang terkandung dalam sistem lain tersebut.

MENGENAI PEMBELIAN UNIT KENDARAAN BERMOTOR

Kendaraan Bermotor Yang Dijual

Dalam Situs ini, Perusahaan menjual produk kendaraan bermotor berupa mobil dengan merek Peugeot.

Pembayaran Unit Kendaraan Bermotor

1. Apabila dalam proses transaksi online pembelian Kendaraan Peugeot, Anda telah memilih untuk melakukan pembayaran, baik secara tunai, pembiayaan (leasing), maupun dengan booking fee, kemudian Anda melakukan pembatalan pesanan Anda, maka Anda akan dikenakan denda 50% dari pembayaran, baik secara tunai, leasing, maupun pembayaran booking fee yang sudah diterima oleh Perusahaan. Khusus untuk pemesanan kendaraan Peugeot dengan status kendaraan masih dalam proses produksi dan/atau pemesanan di Agen Tunggal Pemegang Merek (inden), denda pembatalan tidak berlaku apabila pembatalan diminta oleh Anda dikarenakan adanya kenaikan harga melebihi 10% dari harga On The Road.
2. Dengan melakukan pembayaran dengan cara yang disediakan berarti Anda memahami secara jelas penggunaan cara pembayaran tersebut dan Anda menyetujui kebijakan ketentuan pembatalan yang tercantum di atas.
3. Dengan melakukan pembayaran, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini dan Anda memahami untuk tidak menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran Anda kepada pihak lain selain pihak perwakilan Perusahaan. Apabila terjadi kerugian akibat Anda menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran Anda kepada pihak ketiga, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda.

Ketentuan Pembayaran

1. Pembayaran Tunai dengan Virtual Account

Ketentuan transaksi online kendaraan Peugeot dengan mekanisme tunai dengan Virtual Account, yaitu:

1. Pembayaran dengan Perusahaan Pembiayaan
2.  
   1. Proses transaksi pemesanan kendaraan Peugeot akan dilanjutkan setelah Anda melakukan seluruh pembayaran sesuai nilai yang tertera pada ringkasan pemesanan kendaraan pada Situs ini.
   2. Pembayaran secara tunai hanya dilakukan dengan cara Virtual Account dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan oleh Perusahaan dan bank penyedia.
   3. Bukti penerimaan pembayaran akan dikirimkan melalui e-mail berdasarkan alamat e-mail yang Anda berikan kepada Perusahaan sesuai dengan data pemilik akun yang digunakan untuk log in.
   4. Untuk pemesanan kendaraan Peugeot dengan status kendaraan masih dalam proses produksi dan/atau pemesanan di Agen Tunggal Pemegang Merek (inden), maka harga sewaktu – waktu dapat berubah menyesuaikan harga On The Road terbaru saat unit kendaraan bermotor tersedia.

Ketentuan transaksi kendaraan Peugeot dengan mekanisme melalui leasing, yaitu:

1. Memesan dengan Booking Fee
2.  
   1. Proses administrasi transaksi kendaraan Peugeot dilanjutkan setelah Anda terlebih dahulu melakukan pelunasan uang muka sesuai dengan persyaratan yang telah ditentukan;
   2. Pembayaran hanya dilakukan dengan cara Virtual Account dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan oleh Perusahaan dan bank penyedia;
   3. Proses pembiayaan kendaraan Peugeot akan diteruskan ke perusahaan pembiayaan setelah Anda melakukan pembayaran Booking Fee sesuai nilai yang tertera pada ringkasan pemesanan Kendaraan Peugeot.
   4. Persetujuan kredit merupakan wewenang penuh dari pihak perusahaan penyedia leasing yang Anda pilih.
   5. Pilihan perusahaan pembiayaan yang tersedia dalam Situs merupakan upaya Perusahaan untuk memberikan kemudahan bagi Anda. Anda dapat memilih perusahaan pembiayaan selain yang tercantum dalam Situs dengan memilih tombol others pada Situs. Jika. Setiap Anda melakukan pilihan pembelian melalui perusahaan penyedialeasing, maka Anda akan di arahkan ke website perusahaan pembiayaan terkait atau Anda akan dihubungi oleh Perusahaan atau perusahaan penyedia leasing yang Anda pilih.
   6. Pada saat melakukan pembayaran, Anda akan diminta untuk melakukan pembayaran Booking Fee sesuai unit yang dipesan melalui Virtual Account.
   7. Bukti penerimaan pembayaran akan dikirimkan melalui e-mail berdasarkan alamat e-mail yang Anda berikan kepada Perusahaan sesuai dengan data pemilik akun yang digunakan untuk log in.
   8. Apabila pihak perusahaan penyedia leasing tidak menyetujui pengajuan leasing, maka transaksi dinyatakan batal.
   9. Kendaraan Peugeot akan dikirimkan setelah seluruh proses admistrasi penjualan selesai dan pelanggan sudah menandatangani kontrak perjanjian dengan perusahaan pembiayaan.

Apabila Anda memilih transaksi kendaraan Peugeot dengan metode booking fee, proses pembelian akan dilanjutkan dan/atau diteruskan setelah Anda menentukan jenis pembayaran yang ada piilih. Perusahaan menyediakan waktu bagi Anda dalam menentukan jenis pembayaran selama 3x24 jam, apabila dalam waktu tersebut Anda belum menentukan jenis pembayaran maka transaksi pemesanan kendaraan [Sales Operation] Anda tidak akan diteruskan ke proses lebih lanjut (batal). Perusahaan akan menghubungi Anda dalam menindaklanjuti proses pembatalan.

Anda tidak dapat melanjutkan proses transaksi pembayaran kendaraan Anda, sebelum melengkapi seluruh Data Pribadi yang diminta dan memilih cabang Perusahaan tempat pembelian kendaraan.

Adapun apabila nama STNK dan BPKB kendaraan yang akan dibeli berbeda dengan nama Anda selaku pembeli, maka Anda harus memasukkan informasi pihak yang tercantum sebagai pemilik kendaraan.

Anda akan diminta untuk membayar Booking Fee (apabila Anda memilih metode pembayaran melalui pembiayaan (leasing) dan/atau memesan dengan Booking Fee). Apabila proses ini telah dilakukan, transaksi pembelian kendaraan Anda akan di-follow up oleh pramuniaga Perusahaan (Salesman) Perusahaan sesuai cabang yang telah Anda pilih.

Ketentuan Harga OTR (On the Road)

Harga OTR mengikuti lokasi yang dipilih dan mengikuti domisili yang tertera pada KTP Pemesan untuk pengajuan STNK. Adapun harga tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga pembelian akan menjadi harga final pada saat Anda melakukan pembayaran. Harga yang tercantum di Situs akan mengikuti penambahan biaya pajak progresif (apabila ada) sesuai dengan ketentuan yang berlaku di provinsi yang memberlakukan pajak progresif.

Surat Pesanan Kendaraan (SPK)

1. Dalam hal pembelian kendaraan bermotor, Anda diwajibkan untuk mengisi Surat Pesanan Kendaraan (selanjutnya disebut “SPK”).
2. Apabila Anda memilih untuk melanjutkan transaksi secara offline, maka seluruh pemesanan Anda akan dilanjutkan di cabang Perusahaan dengan bantuan salesman Perusahaan. Dalam hal pengisian formulir SPK, proses ini akan dilaksanakan menggunakan format hardcopy yang ditandatangani secara manual yang berisi detail pilihan kendaraan bermotor, data diri dan metode pembayaran yang telah dipilih oleh Anda.
3. Apabila Anda ingin mengubah Data Pesanan pada saat dihubungi atau bertatap muka dengan salesman Perusahaan.
4. SPK merupakan dokumen penting yang akan menjadi bukti pemesanan Anda atas produk kendaraan bermotor yang dijual oleh Perusahaan, serta menjadi dokumen persyaratan untuk melanjutkan pembelian Anda hingga Anda menerima kendaraan bermotor yang Anda beli, serta menjadi alat bukti transaksi jual beli antara Anda dan Perusahaan apabila terjadi sengketa di kemudian hari.

Perihal Kredit

Untuk pembelian kendaraan bermotor, dapat dilakukan dengan cara tunai maupun kredit. Dalam hal pembelian tunai, harga yang tertera pada Situs setelah faktur belanja tercantum dalam Situs merupakan harga final kendaraan bermotor.

Sementara untuk pembelian dengan metode pembayaran kredit, Anda dapat memilih perusahaan pembiayaan sesuai preferensi Anda. Perusahaan akan menampilkan simulasi perhitungan harga beli dengan kredit melalui perusahaan pembiayaan setelah Anda memilih metode pembayaran dan perusahaan pembiayaan sesuai preferensi Anda. Perhitungan yang ditampilkan dalam Situs hanya merupakan simulasi dan tidak bersifat mengikat. Perhitungan harga final adalah harga yang telah disetujui oleh perusahaan pembiayaan.

Ketentuan Trade-In

1. Layanan Trade-In dalam Situs ini merupakan fasilitas untuk Anda dapat melakukan pembayaran uang muka kendaraan baru yang Anda ingin beli dengan menggunakan hasil penjualan kendaraan bekas Anda.
2. Melalui layanan ini, Anda dapat memperoleh informasi estimasi harga kendaraan bekas Anda. Adapun harga tersebut merupakan harga estimasi dan tidak mengikat yang dibuat berdasarkan perhitungan harga pasar.
3. Untuk mendapatkan harga kesepakatan penjualan kendaraan bekas Anda, Anda dapat melakukan penilaian kendaraan (appraisal booking) berdasarkan waktu dan lokasi yang Anda tentukan.
4. Harga yang dipergunakan (harga tetap) sebagai harga pembayaran uang muka layanan Trade-In di Situs ini dianggap harga yang sudah disepakati oleh Anda selaku penjual kendaraan dengan AAT.

Test Drive

Perusahaan menyediakan fasilitas test drive bagi Anda dalam Situs ini. Adapun ketentuan-ketentuan mengenai test drive kendaraan, antara lain :

1. Anda wajib memiliki SIM A yang masih berlaku.
2. Unit kendaraan bermotor yang tersedia untuk test drive disesuaikan dengan list kendaraan yang tercantum dalam pilihan jenis test drive pada Situs ini.
3. Anda dapat memilih tipe kendaraan yang hendak dilakukan test drive dan mengatur jadwal Anda untuk test drive kendaraan.
4. Waktu dan lokasi pelaksanaan test drive dapat berubah dan dilaksanakan sesuai dengan konfirmasi terakhir oleh Salesman Perusahaan.
5. Perusahaan tidak menjamin bahwa setiap kendaraan yang Perusahaan jual di Situs ini selalu tersedia untuk dilakukan test drive. Apabila kendaraan yang hendak Anda lakukan test drive tidak tersedia, maka Anda harus menunggu Perusahaan menghubungi Anda dan memberikan pemberitahuan kepada Anda ketika test drive dapat dilaksanakan.

MENGENAI LAYANAN SERVIS KENDARAAN BERMOTOR

Servis kendaraan bermotor adalah layanan purna jual yang Perusahaan sediakan untuk pelanggan Perusahaan, yang ingin melakukan perawatan atas kendaraan merek Peugeot-nya baik secara berkala maupun tidak. Harga biaya servis yang tertera pada Situs bersifat estimasi, artinya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan harga yang mengikat ialah harga pada saat perbaikan selesai dilakukan. booking service & pembatalannya yang dilakukan melalui Situs tidak dipungut biaya. Untuk pembayaran biaya service, aksesoris dan/atau suku cadang, dapat dilakukan melalui virtual account dan/atau kartu kredit (pilih salah satu).

BOOKING SERVIS

Apabila Anda ingin melakukan booking servis kendaraan bermotor Anda, maka ketentuan yang berlaku adalah sebagai berikut :

1. Dalam hal servis General Repair dan Body Paint kendaraan bermotor, booking wajib dilakukan maksimal 2 (dua) hari sebelum servis hendak dilaksanakan.
2. Dalam hal servis kendaraan bermotor dengan layanan Peugeot Home service (PHS), maka booking servis wajib dilakukan maksimal 1 (satu) hari sebelum servis hendak dilaksanakan.
3. Apabila Anda ingin melakukan pengaturan ulang jadwal servis General Repair dan Body Paint, maka pilihan jadwal tercepat yang dapat Anda pilih adalah maksimal 2 (dua) hari setelah jadwal baru diperbarui.

Dalam hal servis kendaraan bermotor, Anda dapat melakukan tahapan sebagai berikut :

1. Membuat pemesanan layanan servis (service booking) kendaraan Anda melalui Situs.
2. booking Order terbit.
3. Pihak cabang akan melakukan konfirmasi booking order sesuai jam buka operasional bengkel, yaitu pukul 08.00 s/d 16.00 waktu setempat (hari minggu & libur nasional tutup). Apabila booking order dibuat pada hari libur, maka konfirmasi booking akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.
4. Anda membawa kendaraan ke bengkel Perusahaan dan menyerahkan Surat Perintah Kerja dari Situs berdasarkan booking order agar kendaraan bermotor yang bersangkutan dapat dikerjakan.
5. Setelah kendaraan Anda selesai dikerjakan, Anda dapat melakukan pembayaran di kasir ataupun melalui virtual account dan/atau kartu kredit.
6. Untuk setiap jadwal servis, Anda diharapkan untuk datang sesuai waktu booking. Apabila Anda terlambat dari waktu yang sudah dijadwalkan, maka antrian akan mengikuti ketersediaan mekanik/stall pada bengkel.

Kebijakan Cookies

Cookie adalah berkas data kecil yang ditempatkan browser Anda pada komputer atau perangkat seluler Anda. Dengan cookie, Situs dapat mengingat tindakan dan preferensi Anda dari waktu ke waktu sehingga Perusahaan dapat meningkatkan kualitas pelayanan Perusahaan. Informasi dipergunakan untuk menelusuri pengunjung Situs dan mengkompilasi laporan statistik dalam aktivitas Situs. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai cookie, dapat mengunjungi laman www.aboutcookies.org atau www.allaboutcookies.org. Beberapa tampilan Situs mungkin tidak akan berfungsi apabila Anda menghapus cookie pada browser Anda. Jika Anda tidak mengaktifkan cookie, maka Anda tidak dapat mengakses fungsi atau tampilan penting tertentu dari Situs dan hanya dapat menggunakan Situs secara terbatas. Mohon untuk mengacu kepada Kebijakan Privasi Perusahaan untuk ketentuan lebih lanjut.

Kontak kami

Anda memiliki hak atas Data Pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada hak perbaikan dan penghapusan Data Pribadi Anda termasuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Situs dan transaksi. Mohon untuk mengacu kepada Kebijakan Privasi Perusahaan untuk ketentuan lebih lanjut mengenai hak Anda. Apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut maupun terdapat keluhan dan komplain, Anda dapat menghubungi Perusahaan melalui info@peugeot.astra.co.id Jika pertanyaan Anda tidak terjawab secara online, Anda dapat menghubungi Kami di nomor (021) 651 2325